مهدی بیدلی، مدیرکل دفتر امور اجتماعی و فرهنگی استانداری، با حضور در مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات مشاورهای در حوزههای روانشناسی، مسائل خانوادگی، اجتماعی و حمایت از اقشار آسیبپذیر قرار گرفت.
وی در جریان این بازدید با مشاوران و کارکنان مرکز گفتوگو کرد و ضمن بررسی فرآیند پاسخگویی به تماسهای مردمی، بر اهمیت دقت، سرعت و کیفیت ارائه خدمات تخصصی در مواجهه با مسائل و بحرانهای روانی و اجتماعی تأکید کرد.
مدیرکل دفتر امور اجتماعی و فرهنگی استانداری با قدردانی از تلاشهای انجامشده در این مرکز، نقش مشاورههای روانشناختی و خانوادگی، حمایت از کودکان و نوجوانان و مداخلات تخصصی در حوزه آسیبهای اجتماعی را در پیشگیری و کاهش بحرانهای فردی و اجتماعی حائز اهمیت دانست.
بیدلی همچنین توسعه خدمات تلفنی و غیرحضوری، گسترش بسترهای مشاوره آنلاین و افزایش دسترسی عموم مردم به خدمات حمایتی را از اولویتهای این حوزه برشمرد و بر لزوم تقویت آموزشهای تخصصی و حمایت حرفهای از مشاوران، بهویژه در مواجهه با مسائل پیچیده اجتماعی و روانی، تأکید کرد.
مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی با ارائه خدمات مشاورهای بهصورت غیرحضوری، بهعنوان یکی از مهمترین بازوهای حمایتی نظام اجتماعی کشور، نقش مؤثری در ارتقای سلامت روان و پاسخگویی به نیازهای فوری اقشار مختلف جامعه ایفا میکند.
پایان/
نظر شما